Aliexpress ne vaut plus rien maintenant, tu as 1 chance sur 10 de tomber sur un vrai vendeurs.
Pour ta commande si au bout d'un mois et demi tu ne t'es pas manifester (quand la commande est encore en cours) s'est casi perdu pour toi.
Même si le vendeur te réponds a tes questions cela ne veut pas dire qu'il va forcement t'envoyer la commande.
J’ai apporté 3 preuves mais aliexpress ne veut pas rembourser, ils me répondent que le colis est arrivé et que je dois aller le chercher.
Pour info, le service client est un robot et il est donc impossible de communiquer.
Iste · janvier 7, 2019 à 2:05.
Au final le vendeur ne veut pas me rembourser, veut que je paye la douane.
Je crée un litige, qu'on arrive pas a régler avec le vendeur.
Aliexpress s'occupe de la négociation.
Et je me retrouve maintenant a devoir payer 1)la robe 2) les frais de douanes 3) les frais de retour, tout ça pour une robe dont je n'aurai jamais vu la couleur !!!
Se faire rembourser sur aliexpress.
Lorsque vous achetez en ligne, et encore plus sur aliexpress, vous ne pouvez jamais être sûr de ce que vous allez recevoir.
Vous pouvez avoir l'envie de commander un produit en apparence exceptionnel et lors de sa réception vous vous rendez compte que ce n'est pas du tout ce à quoi vous vous attendiez.
Néanmoins, dans la plupart des cas, le commerçant accepte de restituer les fonds.
Il est à noter que le remboursement de votre achat sur aliexpress sera effectif quand vous aurez retourné le produit en parfait état et dans son emballage original.
Le délai de remboursement est de 3 à 20 jours ouvrés si le produit remis correspond aux.
Avec aliexpress, je ne commande que des produits pas chers car gros problèmes avec:
Laisser un avis non satisfaisant sur aliexpress.
Bonjour à tous, j'ai fait un achat il y a trois semaines sur aliexpress, et ce n'est que maintenant que s'affiche dans les détails de l'envoi que l'envoi du produit a été annulé par le vendeur.
Je lui avais déjà envoyé des messages pour savoir pourquoi l'envoi n'avait pas encore été.
[aliexpress] non remboursement de colis non livré.
J'ai commandé un iphone 6s reconditionné chez aliexpress.
Le colis est arrivé dans boite aux lettres , et la horreur en ouvrant ma boite fermée à clefs le colis avait été ouvert par je ne sais qui et l'iphone n'était plus dans la colis.
Aliexpress refuse de me rembourser et me dit.
Suite à ça il ne veut pas me rembourser ce que je n ai jamais reçu.
J ai ouvert un litige auprès de aliexpress et il ne veut toujours pas.
J ai reçu un message ce matin me disant que mon colis été arrivé au point de relais.
Je voudrais juste un remboursement j avais ouvert un litige sur aliexpress et sa ne pas été réglé.
Voilà j'ai commandé sur le site aliexpress. com, j'ai attendu les délais de livraison de 40 jours mais je n'ai toujours pas reçu ma commande !
J'ai voulu les contacter mais je n'y arrive pas !
Leur service consommateur est une sorte de faq et je n'arrive pas à contacter un agent.
(sachant que je ne parle pas anglais sa compliquent d'autant.
Le système escrow est la solution qu’aliexpress offre pour rembourser ses clients.
Il s’agit ainsi du service de remboursement de aliexpress.
C’est simple, les paiements doivent se faire via alipay. com, un membre du groupe alibaba.
Le premier avantage, c’est la sécurité.
Vos données bancaires restent donc cachées.
Bonjour moi ça fait plusieurs fois que.
J’essaie de passer des commandes et au moment de payer, que je choisisse paypal ou cb, les paiements sont bloqués erreur 260000072, bref aliexpress veut que je l’enregistre sur leur site, photo de la carte visa, de la pièce d’identité comme ils disent pour me sécuriser,.
Délais et temps de livraison en france depuis la chine avec aliexpress.
Le délais en général va de deux semaines à 6 semaines.
Avant le délais de 45 jours sans nouvelles, vous devez déclarer que le colis n’a pas été livré.
Le temps nécessaire varie de toute façon en fonction du vendeur.
Ils n’ont pas toujours les produits en stock!
Si le résultat de la négociation ne vous plaît pas, vous pouvez demander à aliexpress d’intervenir en médiateur.
Il y a de grandes chances pour que vous soyez gagnant.
En cas de colis non reçu, souvent, les vendeurs vous demande de patienter, c’est normal.
Aller sur aliexpress faire votre demande de remboursement.
J'ai donc ouvert un litige pour demander le remboursement, et après un premier délai de 8 jours, j'ai donc trois possibilités (2 via ali express / 1 via le vendeur) 1 :
Ali express = pas de remboursement / pas de retour.
Ali express = retour du produit et remboursement (frais de retour a la charge de l'acheteur) 3 :
Vendeur = pas de.
