Amazon refuse le remboursement du retour (819€) je suis en train de vivre une situation folle avec amazon france.
Mon post ne vise pas à avoir une aide mais à témoigner de la politique de support absolument honteuse d'amazon.
Le 12 mai 2020, je passe commande sur amazon d'un iphone 11, 128gb.
Je décide de le retourner le 15 mai.
Qui le rembourse sans demander le retour du produit.
Et là, il se dit qu’amazon a perdu la raison en évitant le retour du produit, que ça doit être chiant à gérer dans la compta.
Et qu’il y aura des abus, etc, etc….
J’ai eu envie de répondre dans cet article:
« ben oui mon ptit père, tu fais du bizness, ou t’en fais pas!
Un droit de rétractation avant 14 jours.
Selon la loi, les consommateurs disposent d'un délai de 14jours à partir de la date de réception de l'article.
Une fois ce nombre de jours dépassé, il n'est donc plus possible d'exercer le droit de rétractation sur tous les articles achetés sur le site.
Retourner un article en utilisant le centre de retours en ligne.
Ce n'est pas l'information que je cherchais je n'aime pas cette politique soumettre merci !
Bien que nous ne soyons pas en mesure de répondre directement à vos commentaires, nous utiliserons ces informations pour améliorer notre aide en ligne.
Amazon pay › voir plus.
Vous venez de recevoir un produit récemment commandé sur amazon et, en ouvrant le carton arborant le sourire de l'entreprise, c'est la déception.
La taille ne va pas, la couleur ne vous plaît.
Parce que même si le client paie les frais de retour ça reste un coût de traitement du colis en double pour amazon sans rien avoir vendu.
Voici donc les démarches à suivre pour pouvoir retourner un article sur amazon.
Le délai de retour autorisé.
Le délai de renvoi des produits est de 30 jours suivant leur réception, une fois ce délai dépassé il n'est plus possible de retourner les articles commandés aux services concernés.
Il en est de même pour les articles.
Un annuler le retour est pas nécessaire.
Le retour ne sera traitée que si le paquet est reçu.
Si vous changez d'avis après le déclenchement du retour ou perdez le étiquette de l'emballage, il ne peut pas être utilisé pour un autre retour.
Si un client retourne votre article à un centre de distribution amazon dans les 45 jours suivant le remboursement, nous évaluons l'état de l'article retourné.
Si un article est retourné dans un état expédiable, il est replacé dans votre stock et vous ne recevez pas de dédommagement.
Si un article est retourné dans un état invendable.
« les articles expédiés depuis amazon. com, y compris amazon warehouse, peuvent dans la plupart des cas être retournés dans les 30 jours suivant la réception de l’expédition.
Certains produits ont des politiques ou des exigences différentes.
» amazon vous permet même de retourner certains produits après l’expiration.
Dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande (ou d'un cadeau), vous pouvez, pour tout motif, retourner les articles suivants à amazon. ca, et obtenir un remboursement complet (nous vous rembourserons également les frais d'expédition de retour, si le retour résulte d'une erreur de notre part ou si l'article est admissible aux retours gratuits) :
En y allant à petites doses, certains clients peuvent ainsi s’offrir des cadeaux de temps à autre, aux frais du vendeur.
La politique de retour amazon permet aux clients de retourner gratuitement des articles pour bébé neufs expédié par amazon éligibles et non ouverts, à condition qu’ils soient retournés dans les 90 jours suivant leur réception.
Amazon prend en charge les frais de retour, sans vous les répercuter.
Cette politique ne s’applique pas.
Il n'est pas nécessaire de retourner votre article.
Votre remboursement a été émis. y'a vraiment qu'amazon pour te sortir ca, les mecs sont tellement dans le positif qu'ils s'en foutent.
Il n’est pas necessaire d’imprimer une étiquette de retour.
Il vous suffit d'aller dans vos commandes et de sélectionner l'article que vous souhaitez retourner.
Cela peut être surprenant, mais il arrive qu’amazon accepte de vous rembourser tout en précisant qu’il n’est pas nécessaire de renvoyer l’article incriminé.
En effet, dans bon nombre de cas, il sera plus coûteux pour l’entreprise de traiter ce retour et la reconversion du produit renvoyé que de simplement vous rembourser et.
