L'espace client canal+ est votre espace personnel sécurisé permettant de gérer en toute simplicité votre abonnement, votre matériel et vos coordonnées.
Consultez votre contrat · le détail de votre abonnement · historique de vos contacts
Retrouvez l'ensemble de l'aide en ligne canal+ :
Comment gérer votre abonnement, utiliser nos services, trouver de l'aide ou rester informé.
Bénéficiez également de l'expérience de.
Les anciens clients de canal+ peuvent obtenir un nouveau décodeur en faisant une demande auprès de la société canalplus.
Pourquoi vouloir remplacer son décodeur ?
Car les nouveaux décodeurs vous proposent plus de services et d’options que les anciens décodeurs.
Pour changer votre décodeur contactez le service client.
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h00 à 20h00, le numéro non surtaxé :
09. 70. 82. 08. 15.
Ou le 09. 70. 80. 90. 30.
Comment echanger mon décodeur défectueux.
Après une conversation téléphonique je doit changer mon décodeur le cube comment procéder.
C'est le service client qui lance la procédure.
« le probleme ecran noir le technicien a changer la version de mon decodeur mais images de la tele se bloque et reviens ».
Retrouvez l'ensemble de l'aide en ligne canal+ :
Comment gérer votre abonnement, utiliser nos services, trouver de l'aide ou rester informé.
Bénéficiez également de l'expérience de la communauté.
Sinon, il suffit de couper internet pour voir.
Faites 911 , et regardez les mesures en bas à droite.
Sinon à la première installation vous êtes en satellite par défaut et vous avez dû voir les chaînes s'installer.
Comment débloquer decodeur canal plus ?
Comment configurer canal plus ?
Si vous souhaitez regarder canal+ en streaming.
Depuis peu j’ai un problème de son avec mon décodeur 4k canalsat, j’ai du son en journée et le soir quand je joue à la xbox et que j’éteins la console je n’ai plus de son alors qu’avant de l’allumer j’en avait. je me demande si il n’y a pas un lien entre l console et le manque de son sur le décodeur quand je j.
Effectuez une réinitialisation en suivant la procédure suivante :
Sortez la carte d’accès de votre décodeur.
Attention, la carte s'insère puce vers le bas.
Le symbole apparaît ou disparaît alors.
D’activer ou de désactiver la fonction “favoris“ via la touche 2.
Cette fonction, une fois activée, permet de zapper uniquement sur les chaînes
Mon décodeur n'a pas pris en compte le plan de service, comment le mettre à jour ?
Menu / paramètres / recherche des chaînes.
Menu / réglages / mon décodeur / mise à jour / système.
Appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande.
Grâce au décodeur canal+ et à votre téléviseur 4k, la résolution de vos images est quatre fois supérieure au full hd.
La solution,tres efficace et qui supprime les problemes,c'est d'acheter 2 cpl et un cable ethernet (le 2eme etant fourni avec le nouveau decodeur canal.
4 janvier 2020 à 04h04.
⚠ votre téléviseur doit être équipé de prises hdmi pour pouvoir y connecter le décodeur canal+.
Si votre téléviseur est équipé uniquement de prises péritel, soit vous conservez ou échangez votre décodeur +le cube par un autre, soit vous devrez acheter dans le commerce un convertisseur hdmi > péritel qui n'est pas fourni par canal+
