Bonjour, je viens de recevoir un décodeur tv uhd, après installation câblé entre box ( vdsl) et décodeur, le menu orange et la télé d'orange fonctionne , mais écran noir sur toutes les chaines tv.
Le décodeur est bien vu par la livebox et inversement.
Bien sur ,moult manip de redémarrage et réinstallation mais rien !
Vous possédez la tv d'orange et vous avez un problème avec votre décodeur comme un écran noir, l'affichage de l'heure erroné.
Voici la marche à suivre pour redémarrer votre installation.
Si vous souhaitez être appelé par un conseiller, cliquez sur la vignette se faire rappeler par un.
Depuis plusieurs semaines nous avons un écran noir sur toutes les chaînes tv.
La box se met en route correctement, pas de message signalant un problème.
Malgré un rebranchement et une réinitialisation de la box toujours aucun changement.
Nous avons l'intention de passer à la fibre mais l'idéal ça serait déjà de pouvoir régler ce souci.
J'ai changé de décodeur il y a 3 jours et depuis l'écran de ma tv samsung devient parfois noir.
Au début il y'a comme des flash noirs qui apparaissent sur l'écran et disparaissent très vite, moins d'une secondes.
Puis il y en a de plus en plus et de plus en plus lon gtemps jusqu'à ce que l'écran deviennent complètement noir.
Tester et dépanner vos services tv par satellite.
Tester et dépanner vos services tv par adsl ou fibre.
Décodeurs tv 4 et tv uhd :
Dépanner un problème d’image.
Tv d'orange par satellite :
Résoudre un problème de réception des chaînes.
Le débit de votre ligne est actuellement insuffisant.
La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements. si vous souhaitez être appelé par un conseiller, cliquez sur la vignette
Un écran avec le logo orange s’affiche pendant quelques secondes, puis disparaît pour laisser place à un écran noir.
Réinitialiser la clé tv.
Lorsque l'écran noir est affiché, appuyez sur le bouton situé sur le côté de la clé jusqu'à ce que le voyant lumineux de la clé clignote (l'appui peut durer plus de 60 secondes).
Bonsoir, depuis ce soir ma télé ne fonctionne plus.
J’ai d’abord eu une erreur l. 11 06 et depuis plus rien.
Je redémarre le décodeur, le réinitialise, rien n’y fait.
Le décodeur se met en marche, je vois le logo orange puis les barres de défilement pour l’installation.
Ecran noir apres initialisation tv orange bonjour j'ai le même problème j'ai changé le décodeur pareil un technicien orange m'a contacté et c'est foutu de moi en me disant de faire venir un antenniste alors que ma télé capte toute les chaines parfaitement mais il n'a rien voulu savoir et ma raccroché au nez merci orange.
Écran noir total (le menu du décodeur et les bandeaux de zapping ne sont pas visibles) éteignez votre téléviseur puis débranchez et rebranchez la prise hdmi.
Veillez à ce que la prise hdmi soit bien enclenchée.
Allumez ensuite votre téléviseur.
Redémarrez votre décodeur avec le bouton on/off situé à l’arrière du décodeur.
Décodeur clignote, écran télé noir :
Après avoir débranche le câble hdmi du décodeur pour brancher mon pc, j'ai voulu rebrancher le décodeur, mais il semble ne plus fonctionner:
Il clignote, il n' y a manifestemment pas de connexion wifi (la box est trop loin pour faire une connexion ethernet) et l'écran de la.
Vérifiez que votre téléviseur est bien à la dernière version logicielle.
Vous pouvez consulter la liste des problèmes connus et des perspectives de corrections sur le décodeur tv 4 et sur le décodeur tv uhd.
Si les manipulations proposées ne résolvent pas votre problème, contactez le.
Vous avez la tv d'orange et votre décodeur présente des dysfonctionnements.
Voici comment relancer votre installation et régler le problème.
Débranchez électriquement votre décodeur.
Vous pouvez posséder un.
Si non (écran noir) et oui (clignote) :
Il y a probablement un problème hardware (chipset défectueux).
Appelez le service clientèle.
C’est un problème assez rare (environ 0. 01%).
N’oubliez pas de vérifier que la source utilisée par votre tv est bien le port hdmi utilisé par le décodeur tv 🙂.
Appuyez simultanément sur les touches retour et ok de votre télécommande.
L'écran de configuration (le menu maintenance) de votre décodeur s'affiche.
Validez en appuyant sur la touche ok de votre décodeur.
Votre décodeur tv s'éteint puis redémarre.
Redémarrer le décodeur tv et la box à l’aide du bouton on/off, situé à l’arrière de chaque appareil.
Patientez quelques secondes, puis rallumez.
Une fois que les voyants lumineux sont allumés de couleurs fixes, vous pouvez utiliser l’ensemble de vos services.
Si le problème persiste, contactez le service client.