La distribution de cette commande a été prise en charge par la poste (coliposte).
Selon le site de suivi du distributeur le colis a été livré le 28 juin.
Or je n'ai rien reçu.
La gardienne de ma résidence n'a rien réceptionné pour moi.
J'ai laissé un mot pour.
Vous avez toutes les preuves d’envois, alors c’est sur c’est long.
Mais pas vraiment le choix.
Et les acheteurs savent bien qu’ils auront gain de cause sur amazon.
Mais amazon ne fait pas la loi, il est important que les vendeurs prennent le temps pour ces procédures pour que ça finisse par se savoir aussi.
Le numéro d’amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la france, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un.
Amazon peut prouver qu'un colis a bien été livré devant la porte.
Evidemment, cela ne règle pas le problème des vols ou des envois endommagés, mais il.
Il faut transférer au buisson le code que tu as reçu par mail pour qu'il puisse le donner au livreur.
Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, vous pouvez communiquer le mot de passe à la personne de votre choix, qui se chargera de recevoir le colis pour vous.
Ne communiquez pas ce code au livreur par téléphone ni par.
Qui le rembourse sans demander le retour du produit.
Et là, il se dit qu’amazon a perdu la raison en évitant le retour du produit, que ça doit être chiant à gérer dans la compta.
Et qu’il y aura des abus, etc, etc….
J’ai eu envie de répondre dans cet article:
« ben oui mon ptit père, tu fais du bizness, ou t’en fais pas!
Découvrez ce que vous devez faire lorsque votre colis n’arrive pas à destination.
Contacter le service clientèle.
Lorsque vous ne recevez pas votre colis, rien ne sert de paniquer.
Généralement, il ne lui est rien arrivé.
Mais vous voulez bien évidemment connaître la raison pour laquelle votre colis n’a pas atteint sa destination.
Je viens vous demander des conseils car j’ai un client qui me dit qu’il n’a pas reçu le colis alors qu’il y a écrit livré sur le suivi.
La personne a fait une réclamation garantie a à z et amazon ont déclenché le remboursement car le jour ou j’ai confirmé l’expédition j’avais oublié de mettre le numéro de colis j’ai voulu le faire quelques jours plus tard.
Si la mise en demeure ne fonctionne pas, vous pouvez ordonner le remboursement de votre achat.
Amazon doit alors vous rembourser dans un délai de 14 jours.
Si amazon ne respecte pas ce délai, la somme est majorée :
De 10 % si le remboursement.
Un numéro littéralement introuvable sur le site d’amazon, puisqu’il est inscrit nulle part.
Il suffit d’y appeler, donner le numéro de notre commande, puis d’expliquer la situation.
Dans la très grande majorité des cas, ils ne s’obstinent même pas et acceptent de facto de rembourser.
Ainsi, si votre colis a.
En l’absence d’indication, amazon doit vous livrer dans un délai d’au maximum 30 jours.
Si votre livraison a du retard, vous devez tout d’abord adresser à amazon une mise en demeure.
Si, à la fin de ce délai supplémentaire, vous n’avez toujours pas reçu votre colis, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat.
