Pour avoir cette compensation, il faut en faire la demande en ligne :
Demander un dédommagement g30.
Correspondance ratée à cause d’un retard de train sncf changer de train peut être source de stress.
Mais vous trouverez toujours une solution pour arriver à destination.
On est nombreux à se plaindre des retards des trains, et c’est devenu plus facile encore de porter réclamation en cas de litige, grâce aux solutions et les outils de suivi des demandes de réclamation déposées par les usagers en étant victime d’un retard voire une annulation de leur train.
Remboursement des trains tgv inoui, ter, intercités le délai de remboursement est généralement de 3 à 5 jours, pour un billet remboursable.
*faites la demande au préalable via le formulaire de réclamation sncf cas particuliers :
Ayant subit bcp de dommages sur cet 1er essai de voyage avec le ouigo.
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Réservez plusieurs mois à l’avance ou jusqu’à 10 min avant le départ, via l’appli voyages ou le site, et profitez de billets de train low cost.
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Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos agents sur nos différents canaux de communication.
Retards que faire en cas de correspondance ratée ?
Ouvrez comment savoir si un train a du retard ?
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Train raté à cause d'un retard de train parfois, il arrive qu'un train prenne un peu de retard, suite à une avarie technique, un problème sur les voies, une coupure de courant ou quelques autres raisons qui vont avoir des répercussions sur votre trajet en train.
Pour contacter le service client ouigo par téléphone, vous devez composer le numéro de téléphone suivant :
09 69 32 20 56 et cela gratuitement depuis votre poste fixe ou mobile.
Le centre de relation client ouigo est disponible tous les jours, y.
Pour l'embarquement, c'est l'horreur, vous êtes dans une file d'attente interminable, à piétiner, vous embarquer 10 minutes avant le départ du train alors qu'on vous fait poirauter depuis plus de 30 minutes, à devoir se dépêcher, bref c'est pas top, très mal organisé.
Votre train a eu un retard ?
Découvrez sur cette page les compensations prévues par type de train et les démarches à suivre pour en bénéficier.
Compensation en cas de retard d'un tgv inoui, tgv lyria ou d'un intercités :
La garantie g30 compensation en cas de retard d'un train ouigo
Depuis votre espace billets :
Pour chaque commande, cliquez sur voir vos billets et titres puis vérifiez les détails et conditions tarifaires.
Depuis votre compte client.
Votre voyage comporte des changements ?
Si votre voyage a deux trajets avec et sans réservation, les conditions du trajet avec réservation s’appliquent.
Que faire si je rate mon train ?
Accédez à vos réservations depuis votre compte pour vérifier les termes et conditions de votre billet.
Vous aurez besoin d'un compte pour effectuer des modifications en ligne.
De plus, lorsqu'un trajet n'est pas assuré, vous n'avez aucun recours, seulement à attendre le lendemain pour un nouveau train avec une nuit évidemment plus onéreuse que le trajet avec ou sans ouigo.
Ainsi, je ne recommande pas du tout ce type de transport!
Arnaque, service de routage et service après vente incompétents.
Voici les réponses aux questions fréquemment posées par les voyageurs de train sncf réparties en 3 catégories :
Questions avant le voyage en train questions pendant le voyage en train questions après la voyage en train
