Vérifiez la connexion entre l'appareil et le pc.
Parfois, il y a des problèmes de connexion qui mènent à itunes ne reconnaît pas votre iphone, ipad ou ipod touch.
Pourquoi mon iphone est désactivé et ne se connecte pas à itunes.
Si vous entrez à plusieurs reprises un mot de passe erroné sur un iphone, il sera désactivé.
Si vous le faites pendant plus que ce qui vous est autorisé, vous devrez connecter votre iphone à itunes pour résoudre le problème.
Vous cliquez sur l'option « ouvrir itunes », et connectez votre iphone à l'ordinateur pour regarder si itunes peut le détecter et fonctionner normalement.
Réinitialisation du dossier lockdown sur votre ordinateur.
Sous le système de mac os (de n'importe quelle version) :
Vous accédez au chercheur.
Si votre ordinateur ne reconnaît pas l’appareil que vous avez connecté, une erreur inconnue ou de type « 0xe » peut s’afficher.
Procédez comme suit et essayez de reconnecter votre appareil après chaque étape.
Parfois, itunes ne peut pas reconnaire iphone à cause du logiciel du pilote, ce qui signifie que le logiciel du pilote de votre appareil doit être mis à jour.
Mettez à jour votre itunes à la dernière version.
Ouvrez l'app store sur votre ordinateur.
Cliquez sur mises à jour pour voir si des mises à jour de macos ou d'itunes sont disponibles.
Cliquez sur installer à côté des mises à jour pour obtenir la dernière version d'itunes.